2、为什么我注册网盘后却一直无法使用？ 
 答   中国教育网盘目前实行审核制度，注册网盘后必须到中国教育网盘论坛相应版块申请开通后才能使用。

3、注册中国教育网盘论坛需要邀请码，该怎么办? 
 答   为了有效节约网盘和论坛资源，避免各种不良信息渗入网盘和论坛，危害网盘和论坛安全，我们对论坛注册实行了邀请制度。网友可以随时留意我们在论坛、网盘发布的公告，我们往往会在一些重大节假日开放注册的；对于急需注册论坛的，也可以到霏凡、龙族及其它各大论坛购买邀请码，也可以到淘宝上查找购买；而具有一定技能或特长的网友、具有较长教龄的教师，也可以通过邮件免费向我们索取论坛邀请码，记得在邮件里介绍自己的相应情况，以便尽快得到邀请码。

4、为什么我注册的网盘只有5M，况且只有1个月的使用期？不是永久免费的么？ 
 答   你自己搞错地址了，5M的测试盘是在VIP盘上的，用意是让有意购买VIP盘的网友试用；你该到普及盘去注册，并到论坛开通，免费网盘初始等级为秀才，50M，通过论坛积分可以最大升级到亲王盘，3000M。

5、普及盘上的资料可以永久保存吗？ 
 答   只要前后登录网盘时间间隔不超过6个月，网盘帐户包括资料不会删除的；假如超过6个月不登录，我们视作该会员放弃使用该帐户，因此会删除该帐户及资料；如果有会员因客观原因不能在6个月内登录且想保留帐户的，可以提前向我们说明，我们可以为其保留。 

6、普及盘与VIP盘的配置上有何异同？ 
 答   两者采用同样的网盘软件，因此在使用上完全相同，由于VIP盘用户少，因此与普及盘相比，应该更稳定。 

7、VIP用户与免费用户在售后服务上一样么？ 
 答   一样，不管是VIP会员还是免费会员，均可以通过电子邮件（edudisk(at)gmail.com）、客服论坛、QQ向我们反馈，我们会一视同仁地解答。 

8、VIP用户与免费用户相比有何优势？ 
 答   VIP会员是指付费购买网盘的会员，VIP网盘会定期备份，以确保重要资料的安全；另外VIP等级网盘限制少，由于是不同于普及盘的独立服务器，网盘用户也少性能更好；VIP用户在中国教育网盘论坛的等级提升为VIP，拥有VIP勋章，在论坛里拥有比普通会员更大的权限以及享受一系列的优惠政策。 

9、有时登录访问网盘很慢，不知道是什么原因？ 
 答   因部分会员共享的资料下载量很大，同时在线下载人数过多，导致连接用户数量饱和，以致于出现这种情况；当然还有一种可能是此时服务器正在进行进程回收，请稍等1-2分钟后继续尝试。 

10、我上传的某个资料怎么不能被删除或移动到另外一个文件夹？ 
 答   由于网盘程序与’字符不兼容，所以当网盘文件中包含有’时，该文件将不能被删除、移动，此时需要通过改名先去掉’字符，再操作；另外，当文件名中包含有+或者#等字符时，该文件不能被移动或复制到网盘内的其他文件夹，原因是+或#在移动时被当作了空格，以致于移动失败。  

11、文件下载到一半或者快结束时，突然下载连接失效，又得重新开始，是什么原因？ 
 答   原因就是上面提到的web园回收问题，一旦服务器执行web园回收，则下载列表被重置，用户需要重新开始下载。对于这个问题，我们一方面提醒会员尽量将文件分割打包，单个文件尽量小，这样被重置的概率就小，另外，请使用迅雷或IDM等支持断点续传功能的下载工具来下载，即使出现下载列表被重置，下载工具会自动重新连接接着下载，而不需要从头开始，这点请所有会员一定要重视。还有一点需要提醒，目前版本不支持Flashget下载工具，否则下载下来的文件是不对的。 

12、在Firefox浏览器中，上传结束也不会自动关闭上传对话框？ 
 答   是的，在目前版本中，网盘程序对Firefox浏览器的兼容性不是很好，上传过程中页面会出现不断闪烁，且上传结束也不会自动关闭上传对话框，需要用户手工关闭。 

13、我的网盘名含下划线，登录网盘可以下载，共享的资料在外部下载，却提示“不允许外部下载”？ 
 答   情况属实，网盘程序与下划线存在不兼容情况，当用户名中含有下划线时，共享的资料确实不能外部下载，请赶紧更换网盘名，并联系edudisk开通新网盘，转移相关资料到新网盘。 

14、为什么我同一个共享目录下的资料，部分能显示出来，部分不能显示，而登录网盘后却又都存在的？ 
 答   这个主要是不能显示的资料不是通过网盘程序本身web上传，而是通过客户端或者FTP上传引起的，由于非web上传的资料不会在网盘数据库共享信息中自动更新，因此出现了这种现象，改正办法是先去掉该共享设置，刷新，然后重新设置共享，再刷新，就没有问题了。 

15、为什么网盘一级目录可以设置共享，而二级、多级目录设置的共享却不能显示？ 
 答   在现有版本中，确实存在这个情况，举例说明：假如我现在网盘根目录下新建一个文件夹，譬如取名为soft，然后将该目录共享，在外部访问该用户时可以看到该共享目录；假如现在这个soft不是建立在根目录，而是建立在根目录下某个目录内，譬如tools是直接建立在根目录下的，现在我在tools下建立这个soft目录，则我对soft目录设置共享后，外部是看不到的。该BUG已经反馈给开发人员了，能否解决未知。当然对会员实际影响不大。   

16、我已经从进士盘升级到探花盘了，为何仍不能使用FTP功能？  
 答   需要先登录网盘，选择“个性空间”—“选项设置”—“FTP地址:ftp.atedu.net，登录名和密码为网盘登录名和密码”， 激活之，如图： 

17、网盘有使用指南吗？
 答   请看这里 » 使用指南 

18、如何向中国教育网盘付款？
 答   请看这里 » 付款指南 

19、中国教育网盘的等级如何提升？
 答   请看这里 » 等级制度 

20、怎么联系网站服务人员？
 答    edudisk管理员电子邮件：edudisk(at)gmail.com
edudisk管理员手机：13777299306(不接听来电,有急事请注明网盘名和事由发短信咨询)
edudisk管理员QQ：654353256
教育网盘QQ会员群1#：23417294
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